Ofrecer intentos de pago adicionales
Cuando se rechaza un pago, puede ofrecer al comprador la posibilidad de intentar con otro medio de pago o de volver a ingresar sus datos si cometió un error la primera vez.
La cantidad de intentos suplementarios se puede parametrizar desde el Back Office Vendedor:
- Abra el menú Configuración > Tienda y haga clic en el nombre de la tienda cuya configuración desea modificar.
- Seleccione la pestaña Configuración.
- Indique el número de intentos adicionales autorizados en caso de rechazo de un pago.
Si usted configura 2 intentos suplementarios, entonces el comprador podrá realizar en total 3 intentos de pago.
- Si lo desea, puede activar el envío de una notificación al final del pago (IPN) para cada intento rechazado marcando la casilla URL de notificación sobre tentativa rechazada.
- Haga clic en el botón Guardar.
- si se trata de un pago en varios vencimientos.
Intentos automáticos con otro adquirente
Para amentar la tasa de transformación, si se rechaza el pago, un mecanismo automático permite realizar una nueva solicitud de autorización utilizando otro contrato asociado a la tienda.
Este mecanismo permite realizar hasta 3 solicitudes de autorización para cada intento de pago si está asociado a 3 contratos.
Si la tienda está asociada a 2 contratos, se pueden realizar como máximo 2 gestiones de autorización.
- si el contrato utilizado forma parte de las redes de aceptación a continuación:
- LINK
- FIRSTDATA_IPG
- si el código de retorno a solicitud de autorización forma parte de la siguiente lista:
Código Red Códigos de retorno de la autorización (vads_auth_result) FIRSTDATA_IPG 1, 3, 5, 12, 13, 14, 19, 22, 23, 24, 30, 35, 58, 79, 80, 91 LINK 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 127, 128, 130
- si el vendedor ha forzado el número de contrato a utilizar en su solicitud,
- o si ha habido una autenticación 3DS.
- soportar la moneda del pago,
- soportar el importe del pago,
- soportar el medio de pago utilizado,
- soportar la opción de pago seleccionada,
Si ningún contrato valida estos puntos, el mecanismo se detiene sin otro intento con otro adquirente.
Los contratos elegibles a continuación se seleccionan siguiendo el orden de prioridad de los contratos definido en el Back Office Vendedor.
Con cada solicitud de autorización, se crea una transacción con el mismo número de transacción (vads_trans_id), pero con un número de secuencia (vads_sequence_number) diferente.
Al final del pago (aceptado o rechazado), la notificación de fin de pago contiene únicamente los datos del contrato utilizado en último lugar.
Este mecanismo se puede acumular con los intentos de pago suplementarios propuestos al comprador.
Así que su tienda está configurada para proponer 2 intentos de pago suplementarios y está asociada a 3 contratos, de los cuales los 2 primeros por orden de prioridad respetan las restricciones enumeradas anteriormente, entonces se pueden crear para un mismo pago hasta 9 transacciones.