error 10187 - Error 10187 -
MISSING_PROD_ENCRYPTION_KEY
En modo PRODUCTION, si su cliente recibe un mensaje de error de tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| Clave de PRODUCTION ausente |
|---|
No se ha terminado de configurar su contrato Link, por lo que no se pueden crear pagos en la red Link en modo PRODUCTION. Ingrese en el Back Office Vendedor la clave de PRODUCTION que le ha entregado Link. |