¿Cómo restablezco mi contraseña?

Es muy fácil. Para obtener una nueva contraseña en caso de pérdida o de olvidarla:

  1. Diríjase a la página de conexión de su Back Office Vendedor : https://secure.cobroinmediato.tech/vads-merchant/
  2. Haga clic en el enlace Contraseña olvidada o cuenta bloqueada.

  3. Ingrese su identificador de conexión en el campo Identificador.
  4. Ingrese el e-mail asociado a su identificador en el campo E-mail.
  5. Haga clic en el botón Validar.
    Se mostrará el siguiente mensaje de alerta:
  6. Haga clic en OK tras leer el mensaje.

    Luego, recibirá por e-mail su identificador y una contraseña temporal como cuando se conectó por primera vezBack Office Vendedor.

    IMPORTANTE

    Si no ha recibido el e-mail de restablecimiento, compruebe que haya ingresado correctamente el identificador y la dirección de e-mail. Compruebe también que el e-mail no se encuentre en la carpeta de correo no deseado.

  7. Conéctese a su Back Office Vendedor con su identificador y su contraseña que recibió por e-mail.
  8. Haga clic en Validar.
    Como medida de seguridad, después de 3 intentos erróneos en el ingreso de la contraseña, su cuenta será bloqueada.

    Se abre la ventana de Cambio de contraseña del usuario.

  9. Ingrese su código de seguridad para autenticar su conexión.

    Para saber cómo encontrar su código de seguridad, consulte el capítulo ¿Dónde puedo encontrar mi código de seguridad?

    ATENCIÓN

    Por motivos de seguridad, si ingresa tres veces un código de seguridad incorrecto, su acceso se bloqueará y cualquier nuevo intento de ingreso será rechazado sistemáticamente. Deberá ponerse en contacto con soporte@cobroinmediato.tech.

  10. Haga clic en Siguiente

    Se abre la etapa para personalizar la contraseña.

  11. Defina una Nueva contraseña.
    Esta debe respetar las reglas de seguridad descritas y solo usted debe conocerla.
  12. Ingrese su nueva contraseña una segunda vez en el campo Confirmación de contraseña.
  13. Haga clic en Terminar

    Su contraseña se restaura y su conexión se restablece.