Consultar el detalle de una transacción
Para consultar el detalle de una transacción, haga doble clic en la línea correspondiente.
En el detalle de la transacción, el número de pestañas es igual al número de información transmitida en el formulario.
Un signo de interrogación rojo a la izquierda del nombre de una pestaña indica que el motivo del rechazo tiene que ver con la información contenida en esa pestaña.
- Información
Muestra las características del pago.
- Autenticación
El nombre de la pestaña Autenticación varía según el tipo de autenticación:
- 3D Secure
- Authentification PayPal
- Authentification American Express Safekey
- etc.
- Compradores
Muestra los datos personales del comprador.
- Registro de actividad
Muestra el historial de las operaciones realizadas en la transacción.
- Extra
Muestra la información adicional que el vendedor puede enviar en su solicitud de pago.
- Entrega
Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor transmite la información sobre la dirección de entrega a la plataforma de pago (impuesto por ciertos medios de pago).
- Carrito
Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor transmite el contenido del carrito de la compra a la plataforma de pago.
- Gestión de riesgos
Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor está suscrito a la opción Control del riesgo.
- Gestión de riesgos avanzada
Esta pestaña se muestra si y solo si el vendedor está suscrito a la opción Gestión de riesgos avanzada.
Nota:
En caso de rechazo en el control de riesgos avanzada, la pestaña está acompañada de un signo de exclamación rojo.
- Varios intentos
Esta pestaña se muestra si y solo si el comprador ha hecho varios intentos de pago. Muestra el cuadro con todos los intentos.
La línea en negrita corresponde a la transacción actual.
Al hacer doble clic en una línea de la tabla se accede al detalle del intento de pago correspondiente.